4. CUMPLIMIENTO CON LOS COMPROMISOS
Definición:
Es la competencia por la cual una persona es capaz de hacer promesas y cumplirlas en las condiciones y tiempo establecidos. Se basa en la congruencia y en la honestidad. Tiene tres partes:
-Promesa: Es el acto de generar una expectativa en quien recibe el compromiso (puede ser uno mismo) de comprometerse a alguna cosa. La promesa debe nacer en libertad, no de la imposición.
-Proceso: Es el acto de darle forma a la promesa. Implica esfuerzo, constancia y sacrificio y es el filtro necesario para llegar al cumplimiento. Se requiere vencer a la desgana, al olvido, a la falta de voluntad y a otros factores.
-Cumplimiento total: Es el paso final, el acto de entregar la promesa finalizada. Puede darse el caso de que, por factores externos, se modifique una promesa, pero esto sólo puede ocurrir si todas las partes implicadas están de acuerdo.